Londres — A União Europeia disse sexta-feira que marcas de seleção azuis de X de Elon Musk são enganosas e que a plataforma online não cumpre os requisitos de transparência e responsabilização, nas primeiras acusações contra uma empresa de tecnologia desde que os novos regulamentos de mídia social do bloco entraram em vigor.

A Comissão Europeia delineou as conclusões preliminares da sua investigação sobre o X, anteriormente conhecido como Twitter, sob o comando do bloco de 27 países. Lei dos Serviços Digitais.

O conjunto de regras, também conhecido como DSA, é um conjunto abrangente de regulamentos que exige que as plataformas assumam mais responsabilidade na proteção dos seus utilizadores europeus e na limpeza de conteúdos e produtos prejudiciais ou ilegais nos seus sites, sob ameaça de multas pesadas.

Os reguladores visaram os cheques azuis de X, dizendo que constituem “padrões obscuros” que não estão alinhados com as melhores práticas da indústria e podem ser usados ​​por agentes maliciosos para enganar os utilizadores.

Antes da aquisição de Musk, as marcas de verificação refletiam crachás de verificação comuns nas redes sociais e eram em grande parte reservadas a celebridades, políticos e outras contas influentes. Depois que Musk comprou o site em 2022, ele começou a distribuí-los para qualquer pessoa que pagasse US$ 8 por mês por um.

“Como qualquer pessoa pode se inscrever para obter esse status de ‘verificado’, isso afeta negativamente a capacidade dos usuários de tomar decisões livres e informadas sobre a autenticidade das contas e o conteúdo com o qual interagem”, afirmou a comissão.

Uma solicitação de comentário por e-mail para X resultou em uma resposta automática que dizia “Ocupado agora, volte mais tarde”. Seu principal porta-voz teria deixado a empresa em junho.

“Antigamente, BlueChecks costumava significar fontes confiáveis ​​de informação”, disse o comissário europeu Thierry Breton em comunicado. “Agora, com o X, nossa visão preliminar é que eles enganam os usuários e violam o DSA.”

A comissão também acusou X de não cumprir as regras de transparência publicitária. De acordo com o DSA, as plataformas devem publicar um banco de dados de todos os anúncios digitais que veicularam, com detalhes como quem pagou por eles e o público-alvo.

Mas o banco de dados de anúncios do X não é “pesquisável e confiável” e possui “recursos de design e barreiras de acesso” que o tornam “impróprio para seu propósito de transparência”, disse a comissão. O design do banco de dados, em particular, impede que os pesquisadores analisem os “riscos emergentes” dos anúncios online, afirmou.

A empresa também deixa a desejar quando se trata de dar aos pesquisadores acesso a dados públicos, disse a comissão. A DSA impõe disposições para que os investigadores possam examinar minuciosamente como funcionam as plataformas e como evoluem os riscos online.

Mas os investigadores não podem aceder aos dados de forma independente, extraindo-os do site, enquanto o processo para solicitar acesso à empresa através de uma interface “parece dissuadir os investigadores” de realizarem os seus projectos ou não lhes dá outra escolha senão pagar taxas elevadas. disse.

X agora tem a chance de responder às acusações e fazer alterações para cumprir, o que seria juridicamente vinculativo. Se a comissão não for satisfeita, pode cobrar multas no valor de até 6% da receita global anual da empresa e ordenar que ela resolva o problema.

As descobertas são apenas uma parte da investigação. Os reguladores ainda estão investigando se X não está fazendo o suficiente para conter a disseminação de conteúdo ilegal – como discurso de ódio ou incitação ao terrorismo – e a eficácia das medidas para combater a “manipulação de informações”, especialmente por meio de suas Notas Comunitárias de crowdsourcing. recurso de verificação.

TikTok, site de comércio eletrônico AliExpress e Meta Platforms, proprietária do Facebook e Instagram, também enfrentam investigações de DSA em andamento.