Dentro do setor, a Hapvida NotreDame Intermédica, em sua missão de proporcionar acesso à saúde aos brasileiros, se destaca por oferecer assistência médica de qualidade a preços justos, devido ao seu modelo de negócio, uma empresa verticalizada e integrada, que acompanha toda a jornada de seus pacientes, de ponta a ponta, com foco na promoção da saúde e prevenção de doenças, onde são desenvolvidas linhas de cuidado que visam garantir que os clientes possam desfrutar de uma vida plena, com cuidados integrados da prevenção ao tratamento.
A adoção deste modelo integrado e vertical permite à operadora monitorar e garantir a qualidade do seu atendimento clínico e a segurança dos seus pacientes em todas as suas 796 unidades de atendimento próprias, nas 5 regiões do país. E através do prontuário eletrônico você pode acompanhar a saúde de cada um deles, independente da unidade onde estejam localizados, o que permite uma visão holística de seus clientes, sempre vistos como ponto central do maior ecossistema de saúde da América Latina .
Alta performance na saúde
Segundo Francisco Souto, vice-presidente de operações da Hapvida NotreDame Intermédica, a operadora busca sempre aliar a mais alta tecnologia, com profissionais constantemente treinados, ritos e protocolos assistenciais padronizados, que garantam segurança e elevados padrões de qualidade assistencial em todas as suas unidades assistenciais. , constantemente medido por indicadores de qualidade assistencial quase sempre superiores aos apresentados pelos principais hospitais privados do país. “Um exemplo disso é a taxa SMR UTI (Razão de Mortalidade Padronizada), indicador que representa o desempenho das UTIs acima do esperado, onde a base é 1 e quanto menor o número, mais vidas estão sendo salvas. Na Hapvida NotreDame Intermédica esse índice é de 0,57. Em comparação, o índice da Associação Brasileira de Medicina Intensiva (AMIB 24) foi de 0,79”, destaca o executivo.
Segundo Souto, nas emergências do Hapvida NotreDame Intermédica, mais de 75% dos pacientes recebem atendimento médico em até 15 minutos e mais de 99% dos laudos de eletrocardiograma são entregues em até 15 minutos. Para atender com tanta agilidade, a operadora conta com uma central de atendimento onde os cardiologistas avaliam e emitem rapidamente laudos de exames realizados em qualquer uma de suas unidades de pronto atendimento no país.
Tecnologia e inovação
O investimento constante em tecnologia, novos equipamentos e qualidade, aliado ao acolhimento, um dos pilares da empresa, impacta positivamente todas as áreas de atuação da Hapvida NotreDame Intermédica. Para monitorar mais de 7 milhões de clientes de planos odontológicos, por exemplo, a empresa conta com uma rede de atendimento inteligente, com internalização de horários de dentistas credenciados, que utiliza geolocalização para estar mais próximo de seus beneficiários de acordo com sua necessidade de atendimento.
Acreditamos fortemente na inovação, investigação e desenvolvimento e é por isso que temos o nosso Instituto Internacional de Investigação e Educação (IPE), que visa combinar educação, investigação clínica e formação de profissionais de saúde altamente qualificados. Tudo isto com o objetivo de garantir o acesso a cuidados de saúde de qualidade e promover um ambiente seguro para os nossos clientes e corpo clínico. Porque promover cuidados de saúde acessíveis, justos, de qualidade e acolhedores é a nossa missão de vida”, conclui Francisco Souto.
Hapvida NotreDame Intermédica, em números
87 hospitais
77 serviços de emergência
339 clínicas
796 unidades próprias
+ de 28 mil médicos
+ de 22 mil dentistas
+ de 5,7 mil leitos
+ 15,9 milhões de clientes
+ 67 mil funcionários
De março de 2023 a março de 2024 a operadora realizou:
+ 52 milhões de consultas, entre presenciais e teleconsultas
+ de 157 milhões de exames
+ de 90 mil nascimentos
+ 10 milhões de consultas odontológicas
+ 605 mil internações
+ 453 mil cirurgias
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