Furiosos hoteleiros de toda a Espanha alertam para o “caos e confusão”, já que uma nova lei de turismo pode violar a privacidade dos turistas britânicos.
Dentro de apenas duas semanas, os britânicos que chegarem a Espanha serão obrigados a fornecer uma série de novos detalhes ao seu “senhorio”, seja um hotel ou qualquer outro alojamento turístico.
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Hotéis, agências de viagens e locadoras de veículos espanhóis devem fornecer até 18 detalhes extras sobre turistas de acordo com as regras governamentais que entrarão em vigor a partir de terça-feira, 1º de outubro.
O governo espanhol alertou sobre as novas regras há alguns meses.
A lista de dados que devem ser recolhidos inclui métodos de pagamento, dados contratuais, endereços residenciais, números de telemóvel e endereços de e-mail dos visitantes.
No entanto, os hoteleiros espanhóis dizem que tem havido silêncio desde então, apesar dos repetidos pedidos de mais informações.
Afirmaram que a recolha de dados privados dos turistas que chegam não é legal e está repleta de dificuldades, alegando falta de mão-de-obra para o fazer.
A Confederação Espanhola da Hotelaria e Alojamento Turístico (CEHAT) contactou os Ministérios do Turismo e do Interior e a Direção-Geral da Polícia e da Guarda Civil exigindo uma revisão das novas regras.
O CEHAT representa mais de 16.000 estabelecimentos com um total de 1.800.000 vagas espalhadas por toda Espanha.
Um porta-voz disse: “Há uma confusão generalizada sobre quais dados são necessários e como enviá-los.
“É impossível automatizar o processo e isso envolveria um trabalho manual adicional e desproporcional para os estabelecimentos e um aumento considerável de erros”.
O Decreto Real emitido no início do ano indicava que haveria um desenvolvimento subsequente por ordem ministerial sobre quais dados deveriam ser fornecidos por cada um dos subsetores do turismo.
No entanto, os hoteleiros queixaram-se de que não existe nova legislação, levando a uma confusão generalizada em torno das informações que seriam necessárias.
Um porta-voz do CEHAT disse: “O setor hoteleiro, que sempre colaborou com as Forças e Corpos de Segurança do Estado, ficou surpreso ao descobrir que teve que fornecer dados não oficiais que não aparecem em nenhum dos documentos transportados pelos viajantes (RG e passaporte). como métodos de pagamento, números de cartão de crédito e números de telefone celular.”
O grupo industrial disse que o Decreto Real implicava uma interferência significativa nos direitos de privacidade dos turistas, uma vez que não oferecia salvaguardas claras para limitar a recolha em massa de dados.
Afirmaram: “As obrigações impostas pelo Real Decreto colocam as empresas espanholas, ou que operam em Espanha, numa clara desvantagem em relação aos concorrentes de outros países da UE que não possuem regulamentações semelhantes”.
Maria Frontera, presidente da Federação Maiorquina de Hoteleiros, disse iNews: “Exigimos que o governo altere e reforme estas regras e atrase a sua aplicação até que cheguemos a um acordo.”
O Ministério do Interior espanhol disse que as novas regulamentações foram adiadas repetidamente para dar tempo ao setor turístico para se preparar.
Os regulamentos foram concebidos para ajudar a proteger o público do terrorismo e do crime organizado, acrescentou um porta-voz.
Um porta-voz do Ministério do Interior disse: “O regulamento respeita o princípio da eficiência, proporcionalidade, segurança judicial e transparência.
“É justificado pelo interesse geral da segurança dos cidadãos contra a ameaça do terrorismo e outros crimes graves cometidos por organizações criminosas”.
O CEHAT afirmou que seus estabelecimentos careciam de adequação tecnológica para cumprir o registro.
O referido: “Além das dificuldades mencionadas, consideramos relevante destacar que as novas obrigações de registo e identificação representam uma sobrecarga administrativa excessiva, especialmente para as pequenas e médias empresas (PME), que constituem o núcleo do turismo setor.
“A implementação desses requisitos aumenta os custos operacionais e a complexidade do gerenciamento”.
Medidas antiturísticas varrem pontos críticos
UMA ONDA de medidas antiturísticas está a ser implementada em toda a Europa para travar o turismo de massa em locais de férias populares.
A superlotação tornou-se o principal problema em muitos destinos ensolarados, com as autoridades tentando encontrar uma solução para manter os turistas e moradores locais felizes.
As autoridades tentaram reduzir o impacto dos turistas implementando impostos adicionais sobre os turistas ou proibindo novos hotéis.
No início deste ano, Veneza tornou-se a primeira cidade do mundo a cobrar uma taxa de entrada aos turistas, depois de ter começado a cobrar aos excursionistas 5 euros (4,30 libras) se visitarem o centro histórico italiano.
Foi seguido por uma área em Barcelona que recorreu à remoção de uma rota de ônibus muito utilizada da Apple e do Google Maps para impedir que multidões de turistas usassem o ônibus.
Entretanto, San Sebastián, no norte de Espanha, limitou o número máximo de pessoas em visitas guiadas a 25 para evitar congestionamentos, ruído, incómodos e sobrelotação.
A cidade já proibiu a construção de novos hotéis.
O governo espanhol permitiu que os restaurantes cobrassem mais aos clientes por se sentarem à sombra na Andaluzia.
Benidorm introduziu restrições de horário, já que nadar no mar entre meia-noite e 7h pode custar impressionantes £ 1.000.
As Ilhas Canárias também ponderam adotar medidas para regular o número de visitantes – e cobrar aos turistas uma taxa diária.
A Grécia já aplicou uma taxa turística durante a época alta (de Março a Outubro) e espera-se que os visitantes paguem entre 1€ (0,86£) e 4€ (3,45£) por noite, dependendo do alojamento reservado.
As autoridades de Santiago de Compostela, na Galiza, querem introduzir uma taxa para os viajantes, para lembrar as pessoas de serem corteses durante as suas viagens.
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