Um passageiro ATRASADO que perdeu o voo revelou por que os viajantes deveriam chegar mais cedo ao portão.
Embora o tempo em um avião seja tudo, ocasionalmente ocorrem atrasos fora do controle da companhia aérea.
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Quando isso acontecer, os passageiros são aconselhados a dirigir-se ao portão de embarque conforme as instruções – mesmo que o voo esteja atrasado por uma hora ou mais.
As companhias aéreas estão lidando com horários muito complexos e mesmo que um atraso seja publicado nos painéis, ainda é esperado que você chegue ao seu portão em tempo hábil, mesmo que esteja apenas esperando que os passageiros que chegam desçam.
O alerta surge depois de uma passageira ter perdido o voo de Gatwick para Milão.
Falando com O IndependenteSarah disse: “Cheguei ao aeroporto de Gatwick para um voo noturno para Milão.
“Não fiquei nem um pouco surpreso ao ver um atraso de 45 minutos na tela.
“Sabendo que teria que estar no portão com meia hora de antecedência, fiquei no saguão e programei minha chegada ao portão para o horário em que o avião deveria partir.
“Dado o atraso, isso deveria ter acontecido com bastante tempo.”
Porém, esse não foi o caso de Sarah que encontrou o portão de embarque fechado.
Ela disse: “O avião ainda estava lá, mas a equipe não me deixou passar”.
“Quem é o responsável: o aeroporto ou a companhia aérea? Ou devo reclamar no meu seguro de viagem?”
Um voo perdido porque você não chegou no portão a tempo significa que você não pode reclamar contra a companhia aérea, citando conselhos enganosos e uma seguradora de viagens não estará interessada em recompensar nenhum passageiro.
As informações mostradas na tela são pouco mais que um “melhor palpite”, portanto cabe aos passageiros chegar a tempo.
É o último aviso de viagem que os turistas devem observar.
Os britânicos estão perdendo centenas de libras no bolso, ao mesmo tempo que têm que viajar centenas de quilômetros, por causa de um simples erro de passaporte.
As pessoas presumem que seus passaportes são válidos porque ainda não atingiram a data de validade, mas infelizmente nem sempre é esse o caso.
Para viagens à Europa, os passaportes britânicos devem ter sido emitidos há menos de dez anos antes da data de chegada ao destino do turista.
Também deve faltar pelo menos três meses para expirar no dia em que o turista pretende voltar para casa.
Essas regras foram trazidas de volta em 2018, mas ainda passaram despercebidas para várias pessoas, que tiveram que desembolsar centenas de libras e fazer longas viagens para substituições emergenciais de passaportes.
Uma dessas pessoas foi Carolyn Pellatt, de Southampton, de 57 anos, que teve que fazer uma viagem de ida e volta de 1.600 quilômetros em seu aniversário para conseguir um passaporte a tempo para suas férias.
Carolyn só verificou a validade de seu passaporte cinco dias antes da data marcada para a viagem e percebeu que ele tinha mais de 10 anos, o que significa que ela não poderia viajar com ele.
Aqueles que desejam renovar seus passaportes devem fazê-lo agora.
O escritório de passaportes do Reino Unido alertou anteriormente que “durante períodos de maior movimento, incluindo o período que antecede o Natal e as férias escolares, os tempos de espera podem ser mais longos”.
No ano passado, as famílias esperaram até 10 semanas para receberem seus passaportes a tempo das férias em família.
Portanto, os britânicos que precisam de um novo passaporte são informados de que agora é o melhor momento para solicitar um passaporte.
Caso precise renovar seu passaporte, isso pode ser feito online ou por meio de formulário em papel nos Correios.
As renovações de passaporte custam £ 88,50 online e £ 100 se você solicitar em papel.
Os passaportes infantis custam £ 57,50 e £ 69 por postagem.
Se precisar urgentemente de um novo passaporte, você pode solicitar uma renovação Fast Track.
Isso custa £ 207 por um prêmio de um dia. Um serviço rápido de uma semana custa £ 166,50 para adultos e £ 135,50 para uma criança
Regras aeroportuárias desconhecidas para passageiros atrasados explicadas
Por LISA MINOT Chefe de Viagens
COM problemas de controle de tráfego aéreo, mau tempo e falta de pessoal, a probabilidade de seu avião atrasar está cada vez maior.
Mas só porque o aplicativo da sua companhia aérea ou o painel de embarque informa que seu voo está atrasado por um determinado período de tempo, nem sempre é esse o caso.
Os atrasos podem ser reduzidos se os horários de partida forem antecipados e os painéis das salas de embarque apenas transmitirem informações fornecidas pelas companhias aéreas ao aeroporto.
Tudo pode mudar. Agora, embora seja normal que os atrasos aumentem, nem sempre é esse o caso.
Se você estiver despachando bagagem, ainda precisará despachá-la no balcão de check-in dentro do horário permitido em sua partida original.
Mesmo quem tem bagagem pode ter problemas se chegar ao aeroporto mais tarde sabendo que o voo está atrasado.
Os portões de segurança negarão sua entrada se você ultrapassar o horário de check-in, mesmo se você souber que o voo só decolará por mais algumas horas.
Se isso acontecer com você, apelar para um oficial de segurança ou retornar ao portão de check-in pode fazer com que você passe pela segurança e chegue à sala de embarque a tempo, mas isso nunca é garantido.
E mesmo que o seu voo esteja atrasado, não presuma que o portão fechará meia hora antes do novo horário de partida.
As companhias aéreas estão lidando com horários muito complexos e mesmo que um atraso seja publicado nos painéis, ainda é esperado que você chegue ao seu portão em tempo hábil, mesmo que esteja apenas esperando que os passageiros que chegam desçam.
Tudo se resume ao fato de que você raramente conseguirá vencer se tentar tirar vantagem de uma partida atrasada.
Nada se compara a estar na sala de embarque, ou no portão correto, em tempo hábil.
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