As produtoras de videojogos Epic Games, Electronic Arts, Roblox e outras quatro foram alvo esta quinta-feira de uma reclamação de consumidores da União Europeia, que os acusam de enganar os jogadores para que gastem dinheiro nos seus jogos.

A ação foi movida em meio a preocupações crescentes sobre o vício de crianças em videogames, com alguns pais alegando que os desenvolvedores criaram jogos intencionalmente para gerar dependência entre os jogadores.

A Organização Europeia do Consumidor (BEUC) e 22 dos seus membros em toda a Europa, incluindo França, Alemanha, Itália e Espanha, apresentaram uma queixa na quinta-feira à Comissão Europeia e à Rede Europeia de Autoridades do Consumidor.

“Os membros do BEUC identificaram vários casos em que jogadores são induzidos a gastar dinheiro. Os reguladores devem agir, deixando claro que, embora o mundo dos jogos seja virtual, ainda precisa cumprir as regras do mundo real”, disse o diretor-geral do BEUC, Agustin Reyna, em comunicado.

“Hoje, as moedas premium para jogos enganam propositalmente os consumidores e prejudicam gravemente as crianças. As empresas estão bem conscientes da vulnerabilidade das crianças e usam truques para induzir os consumidores mais jovens a gastar mais”, disse ele.

A reclamação também visa Activision Blizzard, Mojang Studios, Supercell e Ubisoft.

As associações disseram estar preocupadas com o facto de os consumidores, especialmente as crianças, não conseguirem ver o verdadeiro custo dos itens digitais, levando-os a gastar mais, e com o facto de os consumidores terem frequentemente negados os seus direitos quando utilizam moedas premium em jogos.

A Video Games Europe, cujos membros incluem Epic Games, Roblox, Activision Blizzard, Electronic Arts, Supercell e Ubisoft, disse que a compra de moeda de jogo é uma prática bem estabelecida e bem compreendida pelos jogadores.

“Os nossos membros respeitam sempre as leis europeias do consumidor na forma como oferecem estas compras”, afirmou o grupo de lobby num comunicado.

“O Código de Conduta PEGI exige que os desenvolvedores garantam que o custo real seja claro e inequívoco no ponto de compra da moeda do jogo”, afirmou, referindo-se ao código pan-europeu de informações sobre jogos.

Roblox referiu-se à declaração da Video Games Europe. As demais empresas não comentaram.